vše ok

Vše proběhlo naprosto v pořádku a rychle. Nemám co vytknout. A asi poprvé se mi stalo, že prodejce poděkoval za platbu:-)

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, nerozumíme vaši poznámce o dodaném jiném zboží. Objednával jste pláštěnku na zrcadlovku kód. PLA28 za 241kč a dálkovou spoušť pro nikon ML-L3 za 119kč a obojí jste také následující den obdržel. Pokud máte se zbožím nějaké potíže, nebo nesplnilo vaše očekávání, pak dejte prosím vědět, můžete jej vyměnit, či vrátit.

Zboží bylo dodáno neúplné, Na montážním listu jsou uvedeny úplně jiné komponenty, než ve skutečnosti v balení. Obchodník podivným způsobem (nepřehledně) v zúčtování vyčísluje DPH. Stejně tak faktura ve velikosti A5 poslaná ve skenu (jpg) nebudí vůbec důvěru. Chvíli jsem se obávala, zda vůbec objednané a UŽ ZAPLACENÉ zboží dorazí. Vůbec neexistuje něco zálohová faktura. Skutečně značně amatérské jednání.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, objednávka byla vytvořena ve čtvrtek večer 19.5. - 19.29hod, V pátek ráno, tedy 20.5. 8:57 hod. Vám byly poslány podklady k platbě. V pondělí 23.5. v 8:04 jsme Vás informovali, že platba je připsána a že zboží odesíláme včetně čísel balíků a odkazem na webové stránky přepravce GLS se sledováním zásilky. 23.5. v 9hod. 43min. Vám byl odeslán emailem plnohodnotný daňový doklad s přesným vyčíslením DPH. Doklad má všechny náležitosti dané zákonem a v případě zájmu Vám můžeme odeslat originál poštou. Dle informací od přepravce byl balík doručen následující den, tedy v úterý 05-24 09:46:23. Co se týče nekompletnosti zboží, pak jste byla informována, že bohužel výrobce omylem dodal našemu dodavateli několik dřevěných malířských stativů s jiným uchycením. Vše je funkčně stejné, jen neodpovídal přiložený návod se seznamem dílů. Proto byly některé navíc a jiné šroubky naopak chybely. Ještě ten večer, co jste náhlásila potíže při montáži jsme Vám poslali odpovídající návod a zároveň jsme nabídli možnost vrácení zboží.

Dobrá komunikace a dodání zboží.
Doporučuji tento obchod.

doporučuji

Jen poznámka k dodací lhůtě, byla delší vinou České pošty.

Perfektní komunikace a ochota.

Vstříctnost a ochota

Spokojen

Doporučuji.

Objednávka-komunikace-dodání-vše rychle, bez problému - doporučuji.

Jsem spokojena,dobra komunikace, doporucuji

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, v objednávce jste zvolil odeslání poštou, nebo kurýrní službou. Předem jste byl informován, že objednávka bude odeslána kurýrem PPL, což se také druhý den stalo. Z Vaší strany jsme nezaznamenali požadavek na odeslání jinou přepravní službou, pokud by tomu tak bylo a bylo-li by to možné, rádi bychom Vám vyhověli.